Hành lý miễn phí hãng Eva Air

Hành lý miễn phí hãng Eva Air bao gồm hành lý xách tay và hành lý ký gửi hãng quy định cụ thể thế nào ?

Hành lý miễn phí hãng Eva Air

Thông tin chung

Hành lý là các vật dụng mà hành khách phải mang theo để mặc/đeo, sử dụng cho mục đích thoải mái và thuận tiện trong hành trình của họ, bao gồm hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi.  Nếu quý khách mang theo nhiều hơn hạn mức hành lý miễn cước, quý khách có thể phải trả phí hành lý liên quan.

Để bảo đảm người xử lý hành lý không bị thương và vấn đề ở một số sân bay, hành lý hơn 32 kg phải được đóng gói lại trước khi được chấp nhận là hành lý ký gửi. Giới hạn trọng lượng nói đến một vật dụng riêng lẻ và sẽ không ảnh hưởng đến hạn mức hành lý hoặc phí hành lý quá cước trong chuyến đi của quý khách.

Quý khách cần liên hệ với Phòng đặt chỗ của EVA Air 48 giờ trước khi khởi hành nếu quý khách đáp ứng tiêu chí sau:

 - Mang theo hơn 5 kiện hành lý ký gửi vượt quá hạn mức hành lý và hạn mức hành lý quá cước trả trước (nếu có).

 - Vật phẩm không thể được đóng gói lại và nặng hơn 32 kg và nhẹ hơn hoặc bằng 45 kg

   Lưu ý: Để biết quy tắc về hàng hóa nguy hiểm và hành lý đặc biệt khác, vui lòng tham khảo các trang web liên quan.

Trước khi chấp nhận một số hành lý đặc biệt, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp hành lý trước và sau khi đóng gói cho Phòng đặt chỗ. Sau khi lấy phê duyệt, hành lý sẽ được chấp nhận và phí hành lý quá cước có thể áp dụng. Xin lưu ý EVA Air có quyền từ chối vận chuyển những vật quá cân hoặc quá cỡ.

Hành lý không thể được chấp nhận như hành lý ký gửi và chỉ nên được vận chuyển như là hàng hóa khi tổng kích thước lớn hơn 292 cm hoặc nặng hơn 45 kg. Tuy nhiên, hành lý đặc biệt như thú cưng, thiết bị hỗ trợ di chuyển, dụng cụ thể thao và hành lý đặc biệt khác sẽ tuân theo các quy định khác. Vui lòng kiểm tra các trang web liên quan hoặc liên hệ với Phòng đặt chỗ của EVA Air.

EVA Air không chịu trách nhiệm đối với việc mất, hỏng hoặc trì hoãn giao bất kỳ tài sản và hành lý dễ hỏng nào vì đóng gói không đầy đủ và cũng không chịu trách nhiệm cho hư hỏng gây ra do đồ vật dễ vỡ, chất lỏng hoặc đồ dễ hỏng. EVA Air cũng không chịu trách nhiệm cho các mặt hàng sau theo quy ước liên quan quản lý việc đi lại bằng đường hàng không quốc tế: thuốc, dụng cụ chỉnh hình (thiết bị hỗ trợ y tế), tiền, trang sức, đồ bằng bạc, hợp đồng, chứng khoán, giấy tờ kinh doanh/cá nhân, rượu vang sủi, sách/bản thảo, tròng kính, chìa khóa, ẩn phẩm, bản thiết kế, tranh vẽ/tác phẩm nghệ thuật, thiết bị tái tạo âm thanh, hàng mẫu kinh doanh, sản phẩm nghệ thuật, mặt hàng không thể thay thế, ảnh chụp, thiết bị kinh doanh, sản phẩm lông thú, đồ cổ, vật gia truyền, đồ sưu tập, đồ tạo tác, kim loại quý/đá quý, thiết bị chụp ảnh/âm thanh/video và các vật phẩm liên quan, phần cứng/phần mềm máy tính và các bộ phận/thiết bị điện tử, v.v.

Để phòng tránh những tổn thất tiềm ẩn cho hành lý của quý khách, vui lòng không chọn hành lý làm bằng vật liệu có tỷ trọng nhẹ hoặc yếu và thiết kế phức tạp, nhô ra ngoài. Cất giữ và xếp lại tất cả dây, móc và các phụ kiện khác bên ngoài hành lý của quý khách trước khi làm thủ tục.

Tại quầy làm thủ tục, vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo hành lý của quý khách được gắn thẻ đúng chuyến bay và đích đến. Số lượng biên nhận hành lý và hành lý ký gửi phải giống nhau.

Hành lý xách tay

Số lượng và quy định hành lý xách tay Eva Air

Hành khách Hạng Royal Laurel/Premium Laurel/Thương gia được phép mang theo hai kiện hành lý xách tay và mỗi kiện không được phép vượt quá 7kg. Hành khách Hạng Phổ thông cao cấp/Hạng Phổ thông được phép mang theo một kiện hành lý xách tay có trọng lượng 7kg.

Kích thước của mỗi kiện hành lý xách tay không được phép lớn hơn 23 x 36 x 56cm hoặc tổng kích thước 115cm (vật dụng cá nhân không được áp dụng theo quy định này).

Để thuận tiện cho quý khách, Thiết bị kiểm tra đo lường có sẵn tại quầy làm thủ tục hoặc phòng chờ lên máy bay để giúp quý khách xác định xem hành lý của quý khách có đáp ứng các yêu cầu này hay không.

Nếu hành lý xách tay quá cân hoặc quá cỡ, hành lý sẽ được ký gửi và vận chuyển trong khoang hàng hóa hoặc bị từ chối vận chuyển

 

Xin lưu ý rằng

Hành lý xách tay phải được đặt vừa dưới ghế hành khách khi xếp gọn, để tránh cho hành lý bị trượt sang bên vào lối đi.

Hành lý xách tay không được cản trở quý khách di chuyển đến, từ hoặc dọc theo lối đi.

Hành lý xách tay được xếp gọn trong khoang đựng hành lý phía trên phải vừa vặn chắc chắn và tiếp viên hàng không có thể đóng các ngăn chứa mà không cần dùng lực.

Hành lý xách tay và các đồ dùng khác sẽ không thể rơi ra khỏi khoang đựng hành lý phía trên khi cửa khoang được mở.

Không để hành lý xách tay trên đùi.

Tủ máy bay không thích hợp để cất hành lý xách tay.

Ở một số sân bay, kích thước hành lý xách tay có thể bị hạn chế hơn do sức chứa của máy bay (đặc biệt là A321) ngay cả khi kích thước hành lý xách tay của quý khách phù hợp với kích thước giới hạn theo hình ảnh bên trên. Nếu hành lý không thể vừa vào khoang đựng hành lý phía trên hoặc phía dưới ghế ở phía trước quý khách, hành lý sẽ được cất giữ dưới dạng hành lý ký gửi và được đặt trong khoang hành lý. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của quý khách.

Chúng tôi muốn nhắc nhở tất cả hành khách rằng hành lý xách tay của quý khách phải tuân thủ các giới hạn về kích thước và trọng lượng hành lý xách tay và được quý khách bảo quản đúng cách. Nếu hành lý xách tay của quý khách quá cỡ hoặc quá cân, quý khách có thể phải trả thêm phí cho hành lý được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của quý khách.

Vật dụng cá nhân (vật dụng xách tay):

Ngoài hành lý xách tay miễn phí, mỗi hành khách có thể mang theo một vật dụng cá nhân cho tất cả các hạng ghế có kích thước 40 x 30 x 10cm hoặc tổng kích thước thẳng 80cm hoặc một vật dụng có kích thước tương tự (tùy theo quy định của quốc gia sở tại, nếu có). Kích thước này bao gồm bánh xe, tay cầm và các túi bên. Nếu kiện của quý khách vượt quá tổng kích thước 80cm, thì sẽ được tính như một phần của hạn mức hành lý xách tay tiêu chuẩn. Sau đó, quý khách sẽ được yêu cầu ký gửi túi xách tay hoặc vật dụng cá nhân.

máy tính xách tay*

ví tiền

ba lô nhỏ

cặp tài liệu

túi đựng máy ảnh

vật dụng chống mưa (dù, áo mưa)

một số hàng hóa miễn thuế có giới hạn

*Máy tính xách tay trong túi đựng máy tính xách tay mỏng theo kiểu nhỏ được xem là vật dụng cá nhân. Máy tính xách tay trong túi đựng máy tính xách tay lớn hơn sẽ được tính là một phần trong hạn mức hành lý xách tay của hành khách.

Các vật dụng trên nên được xếp gọn an toàn vào khoang đựng hành lý phía trên hoặc bên dưới ghế. Nếu quý khách để vật dụng cá nhân miễn phí trong túi ở ghế, nó phải nằm trong đường thẳng từ lưng ghế và trong mọi trường hợp, vật dụng không được nhô ra về phía lối đi. Hành khách được phép đặt túi nhỏ lên vai hoặc lưng sau khi thắt dây an toàn.

Sử dụng các thiết bị điện tử cầm tay nhỏ, nhẹ không có mục đích y tế trên máy bay, chẳng hạn như thiết bị lọc không khí cá nhân và máy làm ẩm cá nhân, sẽ tuân theo các hạn chế dưới đây

Tuân thủ tiêu chuẩn về kích thước hành lý xách tay và giới hạn trọng lượng cũng như quy định về việc sử dụng thiết bị điện tử cầm tay.

Nghiêm cấm hơi nước hoặc chất tạo hương thoát ra từ thiết bị điện tử.

Vui lòng lưu ý rằng quý khách không được phép gắn bất kỳ thiết bị chưa được phê duyệt nào vào các bộ phận của ghế ngồi hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của máy bay như bộ phận bảo vệ đầu gối và phần mở rộng dây an toàn.

Vật dụng đặc biệt

Một số vật dụng đặc biệt không phù hợp là hành lý ký gửi do đặc tính của chúng và quý khách phải yêu cầu mang theo lên cabin. Hành lý này phải được cất trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc dưới ghế. Nếu không thể đặt thiết bị ở những vị trí được đề cập, hành lý sẽ được coi là hành lý xách tay và quý khách sẽ bị tính phí cho chỗ ngồi phụ, bao gồm

Một nôi cầm tay hoặc xe đẩy gấp gọn, xe đẩy, ghế đẩy, ghế xe hơi hoặc bộ dây an toàn CARES dành cho trẻ sơ sinh. Có thể cất giữ xe đẩy gấp gọn, nhỏ trong khoang đựng hành lý phía trên nếu có chỗ trống. Xe đẩy cỡ lớn chỉ được chấp nhận là hành lý ký gửi. Trước khi xe đẩy được ký gửi, vui lòng tháo phụ kiện xe đẩy để tránh bị mất.

Các sản phẩm cần thiết của trẻ sơ sinh như tã, bình sữa và thức ăn để sử dụng trong chuyến bay không được phép vượt quá 5kg khi xách tay.

Gậy đi bộ/xe lăn/nạng/dụng cụ thay thế/thiết bị hỗ trợ/bất kỳ thiết bị hỗ trợ nào cần thiết cho hành khách khuyết tật.

Thiết bị hoặc vật tư y tế/thuốc, bao gồm các cơ quan cấy ghép. Đối với việc vận chuyển máu, cần phải cung cấp chứng nhận không truyền nhiễm từ phòng thí nghiệm lâm sàng liên quan.

Điêu khắc/bình đựng tro cốt với hình dáng không vuông: Các vật dụng này có thể được tiếp nhận trong cabin để đặt dưới ghế phía trước hành khách hoặc trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín để tránh di chuyển, rơi và chặn lối thoát hiểm. Tuy nhiên, nếu quý khách không muốn cất những vật dụng như vậy dưới ghế phía trước hành khách hoặc trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín, chúng chỉ được chấp nhận dưới dạng hành lý xách tay và quý khách phải đóng gói chúng vào hộp cẩn thận và an toàn.

Nhạc cụ: Không có hành lý xách tay nào có thể cao hơn ghế sau, ngoại trừ nhạc cụ. Tuy nhiên, nhạc cụ không thể chặn lối đi hoặc cản trở tầm nhìn của hành khách cho các bảng chỉ dẫn khẩn cấp. Chỉ được phép cất hành lý xách tay vào ghế gần lối đi phía sau vách ngăn. Đàn cello, được tiếp nhận dưới dạng hành lý xách tay và được cất trên sàn hành khách, không thể chặn lối đi đến lối thoát hiểm khẩn cấp; ví dụ, không khuyến khích ghế ngồi gần cửa sổ phía sau vách ngăn. Tuy nhiên, đàn cello chỉ có thể được chấp nhận ở hàng trước vách ngăn dưới điều kiện hành khách có thể tự do tiếp cận tới lối thoát hiểm.

Hành lý cồng kềnh: Đồ vật không thể cất giữ trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc bên dưới ghế và được chấp nhận là hành lý xách tay.

Vật phẩm có giá trị: Nên giữ tiền mặt, tài liệu tài chính, trang sức, máy ảnh, điện thoại di động, thiết bị điện tử cầm tay và những đồ vật có giá trị khác trên người hoặc trong túi xách tay của quý khách. Quý khách có thể cất giữ các vật dụng này trong khoang đựng hành lý phía trên đóng kín hoặc dưới ghế.

Phụ kiện du lịch

Hành khách mang theo các phụ kiện du lịch bao gồm Bedbox, Fly-Tot, Plane Pal hoặc các sản phẩm tương tự khác phải tuân thủ các quy định dưới đây

Không được sử dụng trong khi máy bay cất cánh, hạ cánh hoặc trong quá trình bay.

Không được sử dụng ở lối đi và ghế cạnh cửa thoát hiểm trên máy bay.

Không được gây thiệt hại cho bất kỳ tài sản hoặc nhân viên nào lên máy bay.

Không được ảnh hưởng đến sự tiện lợi và thoải mái của các hành khách khác. Ví dụ như cản trở phạm vi ngả ghế của ghế trước.

Nếu có bất kỳ lo ngại nào mà Bedbox có thể khiến việc di chuyển của hành khách khác không thuận tiện, thì Bedbox chỉ có thể được sử dụng trên ghế sát cửa sổ (ví dụ: A/K) hoặc ghế bên trong của hàng giữa hai lối đi (ví dụ: E/F). Quý khách cần thông báo cho nhân viên đặt chỗ trước chỗ ngồi thích hợp nếu họ muốn sử dụng các sản phẩm này trên máy bay.

Hạn chế về số lượng, kích thước, trọng lượng và vị trí xếp gọn phải tuân theo quy định về hành lý xách tay.

Bất cứ khi nào biển báo thắt dây an toàn BẬT trong chuyến bay hoặc tiếp viên hàng không hướng dẫn quý khách thực hiện như vậy, quý khách phải tuân thủ các quy định an toàn dưới đây

Đối với trẻ em từ 2 tuổi trở lên, người lớn đi kèm phải đảm bảo trẻ có thắt đai an toàn được cố định.

Đối với trẻ sơ sinh (chưa đủ 2 tuổi) với vé giá vé trẻ em, người lớn đi cùng phải giữ trẻ để tránh bị thương.

Không được phép sử dụng 2 hoặc nhiều Bedbox đặt cạnh nhau trên các ghế ở cùng hàng.

Hành lý ký gửi Eva Air

Vì lý do an toàn hàng không, khi quý khách ký gửi bất kỳ thiết bị điện tử cầm tay nào có pin lithium (bao gồm thiết bị y tế) trong hành lý, vui lòng lưu ý những điều sau:

Đồng thời, ngăn ngừa việc vô tình kích hoạt và bảo vệ thiết bị khỏi hư hỏng trong suốt chuyến đi.

Tắt thiết bị (không để thiết bị ở chế độ ngủ hoặc chế độ trên máy bay), trừ phi thiết bị chỉ chứa pin lithium không vượt quá:

đối với pin kim loại lithium, hàm lượng lithium là 0.3g; hoặc

đối với pin lithium ion, định mức pin là 2.7 Watt/giờ

Hành khách nào vi phạm các quy định này cũng có thể phải chịu một số hình phạt của các cơ quan chính quyền địa phương

Hạn mức hành lý ký gửi miễn phí:

Hành trình, bao gồm các chuyến bay do EVA/UNI Air hoặc Hãng vận chuyển chính (MSC) khai thác, chỉ do EVA/UNI Air xác định và thông tin áp dụng cho các hành trình được thể hiện trên vé.

Nếu hành lý ký gửi miễn phí của quý khách vượt quá hạn mức cho phép (vượt quá số lượng kiện, trọng lượng, kích thước), quý khách sẽ phải trả phí hành lý quá cước theo qui định

Đối với các hành trình có vé riêng, hạn mức hành lý miễn phí sẽ được phản ánh trên từng vé.

Khi áp dụng Gói dịch vụ giá vé EVA/UNI Air như quy định dưới đây:

Chuyến bay đường dài (đến/từ Hoa Kỳ và Canada /châu Âu/ Úc và New Zealand)

Hạng thương gia Royal Laurel / Premium Laurel / Hạng thương gia

Linh hoạt (C) / Tiêu chuẩn (J) / Cơ bản (D): 2 kiện, 32 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông cao cấp

Linh hoạt (K) / Tiêu chuẩn (T/L) / Cơ bản (P): 2 kiện, 23 kg mỗi kiện           

Hạng phổ thông

Linh hoạt (B/Y)/ Tiêu chuẩn (Q/H/M) / Cơ bản (V/W/S): 2 kiện, 23 kg mỗi kiện          

Hạng phổ thông

Tiết kiệm (A): 1 kiện, 23 kg         

Chuyến bay đường ngắn (trong phạm vi châu Á)

Hạng thương gia Royal Laurel / Premium Laurel / Hạng thương gia

Linh hoạt (C) / Tiêu chuẩn (J) / Cơ bản (D): 2 kiện, 32 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông cao cấp

Linh hoạt (K) / Tiêu chuẩn (T/L) / Cơ bản (P): 2 kiện, 23 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông

Linh hoạt (B/Y) / Tiêu chuẩn (Q/H/M): 2 kiện, 23 kg mỗi kiện

Phổ thông

Cơ bản (V/W/S) / Tiết kiệm (A): 1 kiện, 23 kg

*Trẻ sơ sinh không có ghế (tất cả đường bay và hạng) - 1 kiện có cùng trọng lượng hạn mức hành lý với hạng ghế người lớn

*Tổng kích thước của mỗi kiện không được phép vượt quá 158 cm.

Hạn mức hành lý được áp dụng theo hạng cabin khi áp dụng giá vé không phải Gói dịch vụ giá vé EVA/UNI Air

Chuyến bay đường dài (đến/từ Hoa Kỳ và Canada /châu Âu/ Úc và New Zealand)

Hạng thương gia Royal Laurel / Premium Laurel / Hạng thương gia: 2 kiện, 32 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông cao cấp: 2 kiện, 23 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông: 2 kiện, 23 kg mỗi kiện

Chuyến bay đường ngắn (trong phạm vi châu Á)

Hạng thương gia Royal Laurel / Premium Laurel / Hạng thương gia: 2 kiện, 32 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông cao cấp: 2 kiện, 23 kg mỗi kiện

Hạng phổ thông: 1 kiện, 23 kg

*Trẻ sơ sinh không có ghế (Tất cả đường bay và hạng ghế) - 1 kiện có cùng trọng lượng hạn mức hành lý trong hạng ghế người lớn

*Hạn mức hành lý miễn cước đối với vé thưởng Infinity MileageLands hạng phổ thông chuyến bay ngắn và các vé miễn phí/giảm giá khác là hai kiện mỗi kiện 23 kg.

*Hạn mức hành lý miễn cước đối với các vé đoàn (G) là hai kiện, mỗi kiện 23 kg cho mỗi chuyến bay dài và 1 kiện 23 kg cho chuyến bay ngắn.

* Đối với các loại vé không nêu trên, vui lòng tham khảo mục hành lý miễn cước trên mặt vé.

*Tổng ba chiều của mỗi kiện không được vượt quá 158 cm.

Lưu ý:

Hạn mức hành lý miễn phí nêu trên được áp dụng khi EVA/UNI Air khai thác chặng dài nhất hoặc quan trọng nhất trong suốt hành trình theo vùng địa lý. Phải tuân thủ Nghị quyết IATA 302 liên quan đến việc cung cấp hành lý với hành trình liên chặng.

Ngoài hạn mức ký gửi hành lý miễn phí, mỗi trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ được phép mang theo xe đẩy/xe đẩy gấp gọn hoặc nôi cầm tay, hoặc ghế ngồi ô tô có thể ký gửi hoặc được xách tay trong cabin hành khách tùy vào không gian trống. Nếu ký gửi xe đẩy, vui lòng tháo phụ kiện xe đẩy để tránh mất mát.

Hạn mức hành lý miễn phí có thể thay đổi nếu quý khách gián đoạn chuyến đi hoặc nếu quý khách đang giữ vé riêng cho từng hành trình. Vui lòng xem trên vé điện tử để biết hạn mức hành lý ký gửi của quý khách và hạn mức của hãng vận chuyển và các khoản phí có thể có.

Tất cả các kiện hành lý vượt quá 32 kg phải được đóng gói lại để tránh gây thương tích cho nhân viên bốc xếp hành lý nếu chúng bị tách ra. Giới hạn trọng lượng nói đến một vật dụng riêng lẻ và sẽ không ảnh hưởng đến hạn mức hành lý hoặc phí hành lý quá cước trong chuyến đi của quý khách.

Hạn mức hành lý miễn cước bổ sung dành cho hội viên Infinity MileageLands và hội viên Star Alliance khác

Thẻ Infinity MileageLands Kim cương/Vàng (được công nhận là Star Alliance-Vàng)/ *Thẻ Bạc (được công nhận là Star Alliance-Bạc) - 1 kiện, trọng lượng của hành lý quá cước dựa theo hạng đặt vé - Hạng Thương gia/ Royal Laurel/Premium Laurel: 32kg (70lbs) - Hạng Phổ thông cao cấp/ Phổ thông: 23kg (50lbs)

Hội viên Star Alliance Vàng bay trên hãng hàng không đối tác (ngoài EVA) - 1 kiện, trọng lượng hành lý quá cước dựa theo hạng đặt vé - Hạng Thương gia/ Royal Laurel/Premium Laurel: 32kg (70lbs) - Hạng Phổ thông cao cấp/ Phổ thông: 23kg (50lbs) -Bay trên các chuyến bay quốc tế do EVA Air khai thác và đặt chỗ trên chuyến bay của EVA hoặc chuyến bay của hãng đối tác

Hội viên Star Alliance Bạc đi cùng hãng hàng không đối tác (ngoài EVA) - Không có hạn mức bổ sung

*Hạn mức hành lý bổ sung chỉ dành cho hội viên Infinity MileageLands Bạc đi trên các chuyến bay quốc tế do EVA/UNI Air khai thác khi quý khách đặt chỗ trên chuyến bay EVA/UNI Air. Hãng vận chuyển khác không được phép sử dụng hạn mức hành lý miễn cước bổ sung.

Xin lưu ý rằng hạn mức hành lý miễn cước bổ sung chỉ áp dụng cho chặng bay của các Hãng hàng không thuộc Star Alliance, nếu chuyến bay chuyển tiếp của quý khách không đi với hãng hàng không Star Alliance, quý khách có thể bị tính phí hành lý quá cước so với hạn mức hành lý miễn phí của quý khách

Hành trình bao gồm các chuyến bay do hãng hàng không khác khai thác (chuyến bay chuyển tiếp hoặc chuyến bay liên doanh)

Chính sách về hành lý liên chặng

Theo Nghị quyết IATA 302, một quy trình từng bước xác định quy định nào của hãng vận chuyển áp dụng cho hành trình liên chặng và ở đâu đối với mỗi phần được kiểm tra:

Nếu điều khoản về hành lý được công bố giữa tất cả các hãng vận chuyển tham gia giống nhau thì điều khoản này sẽ được áp dụng.

Trong trường hợp một hoặc nhiều điều khoản về hành lý được công bố khác nhau giữa các hãng vận chuyển tham gia thì áp dụng bất kỳ điều khoản chung nào và trong trường hợp điều khoản khác nhau thì điều khoản về hành lý được công bố của “Hãng vận chuyển chính” (MSC) sẽ được áp dụng. Nếu đây là chuyến bay liên danh thì sẽ áp dụng điều khoản của hãng bán vé chuyến bay trừ khi hãng vận chuyển đó công bố một quy định nêu rằng đó sẽ là hãng hàng không vận hành.

Nếu Hãng vận chuyển chính (MSC) không công bố điều khoản của mình thì áp dụng quy định của Hãng vận chuyển làm thủ tục.

Nếu Hãng vận chuyển làm thủ tục không công bố điều khoản của mình thì áp dụng điều khoản của Hãng hàng không vận hành theo từng chặng.

Một số ví dụ cụ thể

Ví dụ 1: Đài Bắc-{BR}-Bangkok(dừng quá 24 giờ tại 1 điểm)-{XX}-Frankfurt(không dừng quá 24 giờ tại 1 điểm)-{YY}-Copenhagen

Trong ví dụ này, hành trình được chia thành một điểm dừng quá 24 giờ tại 1 điểm tại Bangkok. Do đó, có hai chặng bay và mỗi chặng có một Hãng hàng không vận hành chính. Từ Đài Bắc đến Bangkok, EVA Air là Hãng hàng không vận hành chính và chính sách hành lý của EVA Air sẽ áp dụng cho chặng bay này. Từ Bangkok đến Frankfurt, Hãng vận chuyển XX là Hãng hàng không vận hành chính vì hãng vận chuyển này khai thác quãng dài hơn về mặt địa lý từ Bangkok đến Frankfurt. Chính sách hành lý của Hãng vận chuyển XX sẽ áp dụng cho toàn bộ chặng bay từ Bangkok đến Copenhagen.

Ví dụ 2: Sydney-{BB}-Brisbane(không dừng quá 24 giờ tại 1 điểm)-{CC}-Đài Bắc(không dừng quá 24 giờ tại 1 điểm)-{BR}-Heathrow

Trong ví dụ này, có một Hãng hàng không vận hành chính vì không có điểm dừng quá 24 giờ tại 1 điểm trên hành trình. EVA Air là Hãng hàng không vận hành chính vì hãng này đang khai thác quãng dài hơn về mặt địa lý từ Đài Bắc đến London. Do đó, chính sách hành lý của EVA Air sẽ áp dụng từ Sydney đến London.

Theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, khi điểm khởi hành hoặc điểm đến của hành trình vé hành khách nằm trong phạm vi Hoa Kỳ, hãng vận chuyển đầu tiên trên vé sẽ xác định hạn mức hành lý miễn cước và các khoản phí liên quan (bao gồm cả chuyến bay liên danh). Ví dụ: Nếu hành trình của hành khách là Houston-Los Angeles-Đài Bắc-Los Angeles-Houston, chặng bay đầu tiên sẽ đi trên chuyến bay của United Airlines và chặng bay thứ hai đi trên chuyến bay của EVA Air, toàn bộ hành trình phải tuân thủ chính sách về hành lý của United Airlines, bao gồm cả hành trình khứ hồi.

Cơ quan Giao thông vận tải Canada cũng có các quy định tương tự đối với điểm khởi hành hoặc điểm đến của hành trình vé hành khách đặt tại Canada. Quý khách có thể liên hệ với đại lý lữ hành của mình, kiểm tra trang web của đối tác liên chặng hoặc liên hệ với phòng bán vé của EVA Air để kiểm tra các quy định về hành lý ký gửi có liên quan.

Hạn chế gắn thẻ hành lý

Nếu hành trình của quý khách bao gồm nhiều hơn một chuyến bay trên EVA/UNI Air và/hoặc một trong các đối tác liên chặng của chúng tôi trong một vé, chúng tôi sẽ làm thủ tục hành lý của quý khách đến điểm đến cuối cùng trên vé của quý khách miễn là không quá 12 giờ giữa các chuyến bay. Nếu quý khách ở lại điểm nối chuyến hơn 12 giờ, quý khách sẽ phải lấy và ký gửi lại hành lý của mình. Có thể áp dụng phí hành lý bổ sung.

Do các quy định của chính phủ hoặc các hạn chế khác (ví dụ: thay đổi ga), hành lý của quý khách có thể không được chuyển đến các điểm bên trong một số quốc gia nhất định và chỉ được ký gửi đến cửa khẩu của quốc gia đó.  Quý khách phải nhận hành lý của mình tại thành phố cửa khẩu, làm thủ tục hải quan và sắp xếp chuyển đến hãng vận chuyển nối chuyến.

Khi hành khách có 2 vé riêng trong hành trình:

Theo quy định của IATA, các hãng hàng không không cần cung cấp dịch vụ làm thủ tục ký gửi hành lý tới điểm đến cuối cùng của hành khách khi họ giữ các vé riêng biệt. Nếu có 2 vé riêng lẻ thì có 2 hợp đồng vận chuyển riêng biệt. Hãng hàng không đã công bố rằng sẽ không cung cấp dịch vụ làm thủ tục ký gửi hành lý cho các vé riêng lẻ. EVA Air sẽ CHỈ gắn thẻ hành lý của quý khách tới điểm đến trên vé của EVA Air. Khi quý khách đến sân bay, vui lòng nhận hành lý và đến quầy làm thủ tục của hãng vận chuyển tiếp theo để làm thủ tục lại.

Người viết: admin